Team Viewer berfungsi menghandle customer dari jarak jauh ( by online ) dimana semua tekhnisi Cello saling sharing untuk menemukan titik temu dari permasalahan pada mesin itu sendiri.jika dari team viewer tidak bisa teratasi maka tekhnisi cello akan berangkat ke tempat customer tersebut segera tanpa harus menunggu lama.

Team R&D inilah yang sangat penting karena di tim ini yang meracik atau mensetting mesin Taimes menjadikan mesin yang bisa menghasilkan cetakan yang berkualitas namun dengan cost produksi yang sangat irit. Dan selalu ada update mengenai ICC Profile pada mesin Taimes yang akan diberikan kepada pelanggan.

PT. Cello Sukses Berdaya ( Cello Indo ) sangat mengutamakan layanan after sales . dan memiliki total tekhnisi 13 orang yang smuanya merupakan tenaga yang berpengalaman dan mumpuni di bidangnya dan siap melayani 24 jam. Oleh karena itu banyak customer kita yang puas dengan pelayanan after sales kami.

Mesin Taimes menggunakan tinta yang sangat aman bagi printhead. Selain itu dengan menggunakan tinta dari mesin TAIMES telah terbukti bisa bertahan 3 – 4 tahun umur dari printhead itu sendiri.